Rückgabe & Erstattung

Retouren & Rückerstattungen

Bei Fernabsatzverträgen, die dem Widerrufsrecht unterliegen, hat der Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um seine Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter support@aspimax.com. Waren dürfen nicht ohne vorherige Anweisungen zurückgesendet werden. Die Adresse und die Modalitäten der Rücksendung können je nach Produkt, Lieferant und Rückgabegrund variieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Anweisungen erhalten Sie nach Prüfung Ihres Antrags.

Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher maximal 14 Tage Zeit, um das Produkt gemäß den mitgeteilten Anweisungen zurückzusenden.

Das zurückgesendete Produkt muss sorgfältig behandelt und zusammen mit seinem Zubehör zurückgeschickt werden, sofern dieses Bestandteil der Bestellung war. Jede Wertminderung, die aus einer Handhabung resultiert, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann gemäß den geltenden Vorschriften berücksichtigt werden.

Die Rücksendekosten hängen vom Rückgabegrund und dem anwendbaren Verfahren ab. Wenn die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs vom Kunden zu tragen sind, muss dieser gemäß den geltenden Vorschriften darüber informiert worden sein. Wenn der Lieferant oder Verkäufer die Rücksendung übernimmt, werden dem Kunden die entsprechenden Anweisungen oder ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.

Ein beschädigtes, defektes oder nicht konformes Produkt muss so schnell wie möglich unter Angabe der Bestellnummer und gegebenenfalls unter Beifügung von Fotos oder anderen Unterlagen, die zur Prüfung des Antrags hilfreich sind, gemeldet werden.

Rückerstattungen erfolgen gemäß den Fristen und Modalitäten der geltenden Vorschriften. Bei einem Widerruf kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie die folgende Erklärung an support@aspimax.com senden:

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Produkt].
Bestellt am / erhalten am: [Datum].
Name des Verbrauchers: [Name].
Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift].
Datum: [Datum].
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift].